Учимся на чужих ошибках. Кредитный брокер.

Этой записью мы открываем рубрику "Учимся на чужих ошибках". Здесь мы будем приводить примеры неудачных решений на сайтах, приводящих к потере доверия пользователей.

Сегодняшний герой — сайт кредитного брокера. Пару слов о предметной области. Кредитный брокер — это организация, которая помогает людям выбрать подходящий кредит исходя из их потребностей. Очень популярная финансовая услуга на данный момент. Вполне логичной и полезной функцией на сайте кредитного брокера является кредитный калькулятор, которому в данном случае выделена значительная область на главной странице:

Довольный пользователь, полный надежд и ожиданий, переходит на страницу Калькулятора и ...

Большой плюс компании за приглашение позвонить, но сама суть удобного онлайн-сервиса теряет смысл при его отсутствии.

Резюме: блок "Калькулятор" необходимо убрать до тех пор, пока сервис не будет функционировать. Можно заменить на блок краткого списка "громких" преимуществ компании.

17.06.2013